משרות דרושים ראש צוות שירות לקוחות - עמוד 165

בתפקיד ראש/ת צוות שירות לקוחות, תהיה/י אחראי/ת על ניהול צוות נציגי שירות הלקוחות ותפקד/י כחוליה מקשרת בין ההנהלה לצוות. התפקיד דורש ניסיון קודם בשירות לקוחות, כישורי ניהול ומנהיגות, יכולת עבודה בצוות, כישורי תקשורת מעולים ויכולת פתרון בעיות. ביום-יום, תנהל/י את פעילות הצוות, תעקוב/י אחר ביצועים, תספק/י משוב ותדריך/י את חברי הצוות, תטפל/י בבעיות מורכבות של לקוחות ותקדם/י יוזמות לשיפור השירות. אם את/ה בעל/ת גישה של שירות, מיומנ/ת בפתרון בעיות ובעל/ת יכולת להוביל ולהנחות אחרים, זהו תפקיד מתאים עבורך להתפתח ולהשפיע בארגון.